Cambio / Devolución

Para Itziar Goga lo primero es la satisfacción del cliente por ello si no queda satisfecho se procederá a la devolución, teniendo en cuenta los siguientes puntos:

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• 1. Se aceptarán devoluciones en un plazo de 10 días posteriores tras la recepción del pedido.
• 2. La devolución se aceptará siempre que el producto esté en perfectas condiciones.
• 3. Prendas usadas o dañadas no serán reembolsadas (preferiblemente probar sin maquillaje, perfume o lociones corporales que puedan afectar a la prenda)
• 4. Para cambio o devolución enviar un email a info@itziargoga.com con el número de pedido y el motivo, contestaremos con la información necesaria para hacer la devolución, al recibir la prenda le devolveremos al cliente el importe total.
• 5. Los gastos de envío por cambio de talla o devolución correrán a cargo del cliente tanto los de devolución como los de retorno.
• 6. En caso de cambio de talla si estuviese agotado se haría el reembolso íntegro del producto.
• 7. La prenda deberá devolverse en su embalaje original tal y como se recibió y en perfecto estado, con etiquetas y packaging.
• 8. No se admitirán cambios por otros productos, pero sí de talla del mismo artículo.
• 9. Itziar Goga se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando el plazo haya sido superado.